Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Настоящата политика е изготвена в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и се прилага за всички поръчки, направени през онлайн магазина habitx.bg.

1. Характер на продуктите

Продуктите на HabitX (лични инхалатори и ароматни ядра към тях) попадат в категорията на стоки, свързани с личната хигиена и защита на здравето. Поради естеството на тяхната употреба  директен контакт с устната кухина и вдишване тези продукти са обект на специални правила за връщане.

2. Законово основание за отказ от връщане

Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят няма право на отказ от договор (връщане на стока) при:

„Доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.“

3. Кога продуктът се счита за „разпечатан“ и връщането е НЕВЪЗМОЖНО?

Поради липсата на външно фолио на магнитната кутия, продуктът се счита за използван и хигиенно компрометиран при всяко от следните обстоятелства:

• Нарушена индивидуална опаковка на вкусовете: Ако дори едно от ароматните ядра (пълнителите) е извадено от неговата херметична опаковка (пликче/фолио).

• Физическа употреба на инхалатора: При наличие на каквито и да е следи от контакт с устата, слюнка или течности по металното устройство.

• Самопризнание за тест: Ако клиентът потвърди, че е изпробвал продукта. Веднъж влязъл в употреба, инхалаторът не може да бъде дезинфекциран и препродаден на друг клиент.

4. Условия за приемане на връщане

Връщане на сумата е възможно ЕДИНСТВЕНО ако са изпълнени едновременно следните условия:

1. Пълна хигиенна цялост: Всички ароматни ядра в комплекта са в своите оригинални, фабрично запечатани опаковки.

2. Неупотребяван инхалатор: Устройството е в състоянието, в което е получено, без никакви следи от тест или употреба.

3. Запазен търговски вид: Магнитната кутия и вътрешните легла за компонентите са чисти и без повреди.

4. Срок: Заявката за отказ е направена писмено на support@habitx.bg в рамките на 14 календарни дни от получаването.

5. Транспортни разходи

При одобрено връщане (когато продуктът е в пълна хигиенна цялост), разходите за куриер са изцяло за сметка на купувача.